Suivi de Commande

Chez Pticâlin, nous savons à quel point il est important de rester informé sur l'état de votre commande. C'est pourquoi nous vous offrons un service de suivi simple et efficace.

Comment Suivre Votre Commande

Confirmation de Commande : Après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les détails de votre commande, y compris votre numéro de commande.
Numéro de Suivi : Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un deuxième e-mail contenant un numéro de suivi. Ce numéro vous permettra de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.
Suivi en Ligne : Utilisez le numéro de suivi pour suivre votre commande en visitant notre site web ou en cliquant sur le lien fourni dans l'e-mail. Vous serez dirigé vers la page de suivi où vous pourrez voir l'état de votre livraison.

Délai de Livraison

Traitement : Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.
Livraison : Les délais de livraison varient, mais la plupart des commandes sont livrées en 3 à 5 jours pour la France Métropolitaine.

Problèmes de Livraison

Si votre commande n'est pas arrivée dans le délai prévu ou si vous rencontrez des problèmes avec le suivi, veuillez nous contacter à l'adresse pticalin@mail.com. Notre équipe se tient à votre disposition pour vous aider et résoudre tout problème dans les plus brefs délais.

Contact

Pour toute question concernant le suivi de votre commande ou pour toute autre demande, n'hésitez pas à nous contacter via pticalin@mail.com